Сеть розничных магазинов компании отличается своим уникальным подходом, ориентированным на клиента, а также стратегией, согласно которой место реализации товара является основой в отношениях с покупателями. Расположение магазина, стиль, эффектное оформление витрин и внутренний дизайн, а также обслуживание клиентов – удовлетворение этих критериев является основной целью бренда. Zara находится в непрерывном взаимодействии со своими клиентами, которые помогают бренду в поиске новых идей, тенденций и вкусов, которые формируются в обществе. В этом заключается секрет успеха Zara среди широкого круга людей, культур и поколений, которые, несмотря на различия, разделяют любовь к моде. Интерьер магазина, отражающий текущий имидж бренда, подчеркивает важность непосредственного контакт покупателя с товарами Zara в беспрепятственных условиях и приятной атмосфере.